Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại t30c

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và điều kiện tài khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của t30c.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
t30c Điều khoản và chính sách áp dụng tại t30c
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách t30c bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ t30c đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo đúng thời hạn do luật pháp quy định, sau đó được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hay cần hỗ trợ về tài khoản liên quan đến các vấn đề pháp lý, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt qua nhiều kênh. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên trang web tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục để hỗ trợ bạn kịp thời.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trung tâm trợ giúp của t30c chứa toàn bộ văn bản điều khoản, chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn xử lý tài khoản dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại t30c.

Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn nên kiểm tra quy định pháp luật tại nơi cư trú trước khi đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ khi cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sử dụng đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, có dấu hiệu gian lận, hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể và khôi phục tài khoản.

Tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay phải khớp với tên tài khoản t30c. Nếu chưa xác minh, truy cập phần tài khoản, chọn mục ví điện tử và làm theo các bước xác thực hiển thị trên màn hình.