Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t30c

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
t30c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại t30c
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, không qua hệ thống tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày để tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của t30c. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu và gửi thông báo xác thực OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn luôn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập ngay trong trang tài khoản của mình.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định liên quan. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại t30c

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập tài khoản và yêu cầu xóa thông tin.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và gửi thông tin cho bạn.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để xác minh giao dịch hợp lệ.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.